经典营销案例解密之十八“霞飞”从危机中升华
1、年3月15日，国际消费者权益日当天，国家技术监督局曝光了8家产品不合格的化妆品厂家，上海霞飞化妆品厂因三种产品外包装不合格而名列其中。这一曝光迅速通过中央电视台传遍全国，导致各地客商纷纷退货，霞飞化妆品厂在短短几天内损失了几百万元，企业面临巨大危机。
大败笔-经典营销失败案例-惠氏危机公关:遗憾的2002
1、在亚硝酸盐事件中，惠氏没有在潜伏期积极行动，而是在媒体曝光后才正式宣布回收奶粉，错过了处理危机的最佳时机。惠氏抱有侥幸心理，幻想避开媒体监督，当断不断，因而坐等了机会的流失。缺乏盟友支持 两次事件中，惠氏都显得势单力薄，没有机构或团体挺身而出说句“公道话”。
2、在一系列问题的冲击下，旭日升逐渐失去了市场优势。2001年，其销售额跌至不足30%，2002年1-3月销售额仅为可怜的6亿元，远低于鼎盛时期的五分之一。旭日集团开始停止市场铺货，最终在2002年下半年停止了大部分产品的生产和销售。如今，对于消费者来说，旭日升已成过眼云烟。
...第1局:董明珠PK奥克斯,一封举报信造就公关经典
董明珠的公关策略解析 主动出击，抢占舆论制高点高调举报：2019年6月10日，格力通过官微发布举报信，直指奥克斯空调能效虚标，并附实验室检测数据及第三方机构报告。证据链完整：举报信中明确指出奥克斯8个型号空调存在能效比和制冷消耗功率不合格问题，并公开检测流程和依据，增强可信度。
17年经典成功公关案例分析
周杰伦怒斥公安，央视点赞危机公关案例简介4月30日晚，在周杰伦西安个人演唱会现场，一名公安把粉丝的灯牌丢掉，这个举动被台上的周杰伦看到了，周杰伦当众怒斥公安“滚出去”。事后，当得知安保人员之所以将歌迷灯牌丢掉是因为前排歌迷灯牌挡住了后排歌迷的视线，安保人员是为保护更多歌迷的利益才上前阻止。
景区通过诚恳回应和整改措施，成功化解了危机。
成功的公关策划案例篇1 1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。 已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。
年前非典后的重启行动17年前非典对行业打击巨大，国家取消一切大型聚集活动后，七八月份开始逐渐复苏。
经典成功销售案例分析1： 2011年，凡客最热闹时，公司里有一万三千多人，光总裁级的领导就有三四十位，凡客却步步陷入危机。现在，凡客只剩下不到300人，做衬衫的核心团队只有7个人，但业务运转得很顺畅。我不免想，以前那么多人平时都在干吗？ 现在回想起来，公司越热闹，烧钱混日子的人越多。
“金华毒火腿”事件发生后，危机公关开展得有条不紊，有理有节，完全符合危机公关5S原则： 承担责任：一把手亲自协调，既表明了政府负责任的态度，也提高了工作效率。
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